形势严峻！在湖南省长沙市邮政局局长李红石看来，是资本市场的火爆，导致了邮政储蓄利差收入的下降。迫在眉睫！寻找新的增长点成了长沙市邮政局扭转局面的头等大事。

　　下面一组数据说明了他们的努力成果，截至今年10月底，长沙市邮政局实现金融中间业务收入4869万元，较去年同期增长了112%（去年2302万元），金融中间业务收入占金融类业务收入的比重也由2006年的10.78%上升到了现在的26.93%。看得出，中间业务就是长沙局新的增长点，也被他们称为“奶酪”。

　　“负增长”逼出新策略

　　在邮政金融类的业务收入中，利差收入一直是主要来源。但随着资本市场的持续火爆，一方面邮储资金自主运用带来了巨大的压力，另一方面一部分老存款逐步转出，导致了储蓄利差收入增长缓慢，有的甚至出现了负增长的情况。今年以来，仅长沙市区邮政储蓄存款余额就下降了2.3亿元，这也就意味着今年长沙市区的非利差收入将减少340万元。由此带来的业务收入缺口应该如何弥补？此时，长沙邮政人就将目光瞄准了中间业务这块“奶酪”上。用李红石的话来说，中间业务就是不运用和少运用自己的资产，以中间人和代理人的身份替客户办理收付、代理和其他委托事项，提供各类金融服务并收取一定费用。这项业务一般风险较小，有的甚至无风险。目前，国内各大商业银行纷纷调整经营策略，十分重视通过扩大中间业务来增加经济收入、调整资产负债结构和降低经营风险。据了解，国外商业银行中间业务收入占总收入的50%以上。因此，各家商业银行都对中间业务投入了很大的精力，中间业务的竞争也日趋激烈。如何在激烈的中间业务市场竞争中分得“一杯羹”，实现邮政储蓄的规模、效益发展，成了摆在长沙邮政人面前的一道难题。

　　从“一公里”开始

　　将代发工资作为发展中间业务的主线，拓展基础客户群，成了长沙邮政抢占中间业务市场的主要途径之一。从年初开始，长沙市邮政局就组织五区、四县的业务管理人员进行专门的业务营销培训，讲解代发工资的优越性和操作流程，提出了发展的具体举措。同时，也将代发工资业务的重点对象放在了中小企业和饮食、娱乐行业。并统一要求各区局、县局以网点为中心，在一公里范围之内进行摸底调查，对没有将工资代发的单位一一进行走访，做好一公里范围代发工资单位的开发。

　　长沙市开福区局在年初就制定了“三个一工程”，其中就要求大客户一季度完成代发工资单位36户，其他职工开发一户代发工资单位，奖励在市局2元/户的基础上加奖3元/户。在这些政策的激励下，开福区局职工经常利用休息时间、节假日深挖市场，取得突破性进展，截至10月底，开福区局新增代发工资单位84户，与去年同期相比增长56户，增幅达到了260%。

　　同时，长沙局还协助每个区局、县局建好两、三个代发工资示范网点，并指派专人挂钩到这些网点和所主任一起到有需求的单位共同开发代发工资业务。通过以点带面、以培带督、以培带训的方式，长沙局促进代发工资业务的全面发展。

　　在积极发展代发工资业务的同时，长沙局还大力推进项目营销，连续开发了代收移动电视费、计生奖扶金、退伍军人补助款、代收电费、代发省社保、市社保手续费收取的项目，可实现非利差收入420多万元。

　　提高绿卡贡献率，促进绿卡效益的提升是长沙局为实现邮储业务规模、效益发展的又一手段。为了更好地使绿卡中间业务得到健康有序的发展，长沙市邮政局还针对前台，出台了邮讯通和手机支付的营销方法，结合前台出现的现状及问题给予了细致的分析，对业务发展起到了很好的支撑作用。同时，在烟草POS刷卡的基础上，长沙局还开发了保险、交通缴费等POS项目，积极打造邮政“缴费宝”的品牌。今年1~10月，长沙局共实现POS交易663285笔，累计完成17.25亿元，完成年计划的90.77%，比上年同期增长77.61%。

　　持续还要加上创新

　　朝新的方向前进，你就会发现新的奶酪。中间业务的发展唯有靠创新，才可以超越同行，才能立于不败之地。

　　随着经济的发展，客户理财需求日益强烈。大力发展理财性业务是长沙局邮储业务实现规模、效益发展的又一途径，自2006年8月正式开办基金代销业务以来，长沙局逐步扩大基金的网点销售范围，积极推进网点理财服务区建设，狠抓业务的宣传、培训工作，经常利用休息时间到各区、县局对基金的销售进行营销培训和业务指导，制定相应的竞赛办法。同时，网点每天及时在醒目处张贴当日基金净值及最新消息，营造良好发展氛围。

　　雨花区局所辖的18个网点中有较为偏远的网点7个、商贸型网点2个、余下的9个网点才稍微有点优势。面对如此形势，雨花区局领导采取了早部署、早培训、早沟通、早宣传、早联系的战略，取得到较好的销售成绩。以中邮成长基金销售为例，雨花区局在销售当日派出所有的区局机关管理人员到网点宣传、解释、解决突发性问题和维持秩序。

　　今年1~10月，长沙局共代销39支基金，合计销售金额7.41亿元，实现手续费收入934万元，占非利差收入比重达20%；在国债销售过程中，长沙局也积极联系老客户，最大限度的销售国债，克服了客户购买股票和基金等不良因素的影响，共完成国债销售三年期70万元、五年期30万元，共计100万元。