搭电业车 唱绿卡戏 中国金融大典 ——福建漳州市局依托代收农电费项目建设“绿卡村” -------------------------------------------------------------------------------- 今年以来,福建省漳州市邮政局在深度开发城市市场的同时,加大农村市场的开发力度,紧紧抓住农电收费体制改革的有利时机,依托代收农电费项目,大力开拓“绿卡村”建设工作,取得显著成效。目前,全市已有17个行政村绿卡持有率达到了65%以上,成为名副其实的“绿卡村”,累计发展绿卡5374张,沉淀余额近1400万元。 为做好“绿卡村”建设工作,漳州局成立了“绿卡村”项目领导小组,下设项目小组,每周通报项目进度情况,组织和指导全市各局绿卡业务的开展。当“绿卡村”项目小组了解到市电业局正要对全市9个乡镇进行农电收费体制改革的信息后,该局认为这正是邮储切入农村市场的绝佳时机,市局分管领导亲自带领项目组与市电业局进行接触,重点介绍了邮储在农村地区点多面广、全国联网、代收付种类齐全等优势,最终获得市电业局的肯定,同意把全市农电收费体制改革涉及的9个乡镇电费缴费业务交由邮储办理。漳州局决定以此为切入点,依托代收农电费项目,大力发展电费“凭卡缴费”业务,进而推动“绿卡村”建设工作,实现规模化发展。 根据全市各储蓄网点周边市场的实际情况,漳州局将电费“凭卡缴费”业务分为现场办理、前台营销和入户宣传等三种营销模式,并根据三种不同模式做出相应的安排。 在现场办理方面,“绿卡村”选点成功与否直接关系到活动的成效。漳州局经过反复选点、踩点、论证,并经与当地村委会的近距离接触,最终选择石亭镇安山村作为“绿卡村”建设试点。该村是远近闻名的蔬菜种植基地,经济活跃,约有蔬菜种植户和经商户500多人,且原先村民用电多采用现金缴费,绿卡发展潜力巨大。为确保活动一炮打响,该局成立了业务组、宣传组、后勤组,对整个活动进行精心组织策划,并事先做好电业局、当地镇政府、村委会的工作,得到了他们的大力支持。当地村委会在活动正式开始之前,就多次利用村广播对邮储代缴电费业务进行反复宣传,使全村对此次活动家喻户晓。 7月10日、11日,漳州邮储正式组织人员携带业务宣传单,深入安山村开展现场集中发放绿卡活动。活动现场选在村委会办公大楼,悬挂“邮政储蓄绿卡受理现场”横幅,摆放绿卡业务和小额质押贷款业务X宣传展架进行宣传造势;对前来办卡的村民进行现场宣传,主要宣传邮储业务和绿卡的作用及使用要领;现场对用户资料进行收集。此次活动取得了良好成效,两天共新开绿卡用户247户,全村绿卡持有率达84.19%。 在前台营销方面,漳州局在东门邮储网点开展“以卡代缴”试点工作。该网点地处城乡接合处,代缴电费用户多,且多为现金缴费,在缴费高峰期经常出现排长队现象。8月17日,该局在这里通过柜面宣传凭卡代缴电费业务,引导用户预存金额以避免排队;宣传绿卡全国联网,可刷卡抽奖,可加办手机、固话话费代扣业务等优势;并在存折上注明用户电表号和电费查询电话95598,引导用户通过电话进行电费查询,以避免排队等待。细致入微的前台营销工作取得了良好成效,目前,该网点已成功开卡500多张,有效减少了用户排队等候办理业务的现象。 在入户宣传营销方面,“绿卡村”项目组在对各储蓄网点的调查分析中了解到,前锋储蓄网点在石亭农友村有良好的人脉关系,且该村也属于本次农电收费体制改革的对象,因此决定在该村开展入户宣传,建设“绿卡村”。首先,该网点在市储汇局与电业局的合作框架下,加强与当地村委会的联系和沟通工作,取得村委会和村电工的支持。其次,携带邮储业务宣传单与村电工逐门逐户上门宣传业务,并收集村民身份证复印件及电表号。最后,进行批量开户和批量开卡,并在存折上注明电表号和查询电话,方便村民查询。该村有农户1400多户,目前已办绿卡1100多户,效果显著。 “绿卡村”建设除了能够产生大量沉淀余额外,还能为邮储带来农村市场新的客户群。漳州局为此一方面抓好“绿卡村”创建工作,另一方面扎扎实实开展了基础客户资料建立工作,凡“绿卡村”用户人人建档,并从中筛选出各类优质潜在客户群,及时掌握客户第一手信息,为下一阶段余额增长、代理业务和小额信贷等其他邮储业务的拓展夯实基础。 目前,漳州市共有9个乡镇正在进行农电收费体制改革,“绿卡村”建设首战告捷后的漳州邮储,正在认真总结创建经验,并在全市进行推广,确保到2008年3月底,每个农村邮储网点建成不少于2个“绿卡村”,全市达到98个“绿卡村”的建设目标。 |