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重庆市邮政贺年卡首月揽金追踪(1)
2007年11月20日 14点47分   来源:中国邮政报 发表评论查看评论
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喜气洋洋迎新年  中国金融大典

  ——重庆邮政贺年卡首月揽金追踪

  

  

2008年贺卡发行,重庆邮政推出自创型贺卡体验活动,受到山城市民的格外青睐。邓江 摄

  截至11月8日,重庆邮政贺卡营销活动启动1个月以来,实现收入1534.54万元,为确保目标的46.5%。全市已经开发客户数336个,正处于开发阶段意向客户382个。全市累计成功设计并申报的客户稿件近800件,目前正在设计制作的稿件约900件。贺卡营销1个月来取得了完美开局,为山城带来了浓郁的新年气氛。

  亮相——“祝福牌”吸引眼球

  10月9日,是第38届世界邮政日,各项邮政业务向重庆市民展开了宣传攻势。多少有点出人意料的是,邮政贺卡吸引了最多“眼球”:邮政贺卡自创型贺卡体验打印活动受到市民青睐,短短2小时现场小小的销售体验点就为客户制作自创型贺卡百余张,媒体竞相采访报道。“2008年中国邮政贺卡——寻找朋友最多的人”评选活动也登上了媒体的关注榜。

  综合近年来新年贺年市场形势,有媒体分析,在人们感觉年味越来越淡时,贺卡做为社会间相互拜年的书信载体,其纪念意义隽永、祝福味浓;在经历了短信拜年的“疲劳轰炸”后,亲自书写的贺卡显得人情味更浓;自创型贺卡出现,更迎合了人们对个性化的需求,因此,邮政贺卡有望夺回部分失地。市场的分析,与邮政人的分析有不谋而合之处。

  这一天,“祝福牌”同时在重庆各个区县打响。万州局邀请政府相关部门领导、当地30多所知名学校校长,以邮政“关心地方教育、关心下一代成长、关心留守儿童”为主题,开展了邮政捐赠贺卡的公益活动。涪陵片区则是认真梳理往年已开发客户和潜在客户,以老客户现身说法和业务推介会相结合的形式,认真开展贺卡发行活动,取得良好的社会反响并有客户当场签定贺卡业务合同。

  布阵——市场宽广深耕耘

  在贺卡惊艳亮相的背后,是重庆邮政不断添加的薪火。早在8月6日,重庆邮政就拉开了2008年邮政贺卡业务发展序幕。贺卡市场有多大?有人在怀疑时,市商函公司以数据做了回答:通过梳理,全市已掌握可开发客户2600个,加上众多市民消费和后续客户,市场非常可观。在这次会上,明确了2008年邮政贺卡发展总体思路——“主攻定制抓增量,优化结构调效益,创新服务拓功能,全面宣传造声势,拓展渠道促销量,强势推进保目标,争先创优上台阶”。同时,部署了贺卡市场营销以四大行业14个类别的客户为重点,以高端产品进入高收入行业为主导,突出抓好政府机关部门、公共事业单位和效益好的行业。

  9月19日,重庆市邮政公司召开全市2008年贺卡业务推进工作电视电话会,并举行了新增500万元力争计划的现场摘牌仪式。由于采取的是自主认购的方式,各城区、片区局表现踊跃,现场气氛热烈。通过两轮认购,全市奋斗目标确定在了3800万元。

  组织——多种方式灵活用

  贺卡营销涉及的社会面广,联系的社会资源广泛,在专业营销基础上,职工的可参与性很强,加上奖励政策优惠,调动了职工积极性。今年,摘牌制、申报制等多种组织方法已经被各局广泛灵活采用,这样既确保了开发有序进行,又能保证目标客户尽量揽入囊中。

  在实际运作中,各单位也提炼了不少适合自身的好办法。如合川局的摘牌制分城区和农村区域两种模式进行:城区局由职能科室和城区支局所“申报摘牌”,根据申报的数量、种类、收入来确定。农村片区“指令性摘牌”,当地政府、学校、卫生院必须进行营销。同时由函件广告公司和经营服务科组成两个营销团队,对梳理出来未摘牌的客户和一些大客户组织营销,尽量扩大客户面。梁平局分班组长、支局长、职能人员三个层次进行摘牌。在定制型贺卡的揽收工作上,由职能人员分成四个营销团队开展劳动竞赛,并预发部分启动资金,制作进度榜通报揽收进度,提出“比一比,看一看,打一场贺卡营销攻坚战”的口号。要求到客户单位前,必须先制定方案,设计好样稿,要求“方案同步,样稿先行”。云阳局摘牌后剩余的目标客户按区域划分至客户中心和支局,以支局为营销单位,函件广告公司做好指导工作,实行“专业营销和全员营销并举”的做法,提出“创新思维,创新营销方式”,力争实现“一乡一镇一卡”。对重点客户由局里统一组织人员上门营销,实施方案营销,想方设法让客户增量。

  营销——结合特色成主打

  贺卡是集贺年、抽奖、宣传、集邮鉴赏和收藏于一体的宣传媒体和节庆用品。但在保持原有属性基础上,如何推出新意,吸引更多客户?今年,重庆邮政各局在地方特色上做足文章,成为新“亮点”。

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(责任编辑:郭娓娓)
作者:陈云广  
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